1.接受线上、线下客户对酒店预订的需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并做好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房间信息。
4.落实 预定未到宾客 的名单和每日团队取消情况。
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