前台接待

陈先生

最近在线时间：2018-10-10 09:10

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地址：福州市永泰县岭路乡转头山查看上班路线

职位描述

到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

　　岗位职责：

　　1、服从主管的分配，仔细阅读交接班本。

　　2、接受客人的预订并给予及时的确认、婉拒、更改或取消，将每项预订及时输入电脑，并检查预订内容。

　　3、做好散客、团队入住的准备工作，并接待散客、团队入住。

　　4、做好宾客资料信息的存档与传递，根据不同类型的客人，提供个性化服务。

　　5、处理住客的退房、延迟退房，制作总台有关统计报表，接受客人的问询，为客做留言，简单的物品寄存等。

　　6、遵守安全保密制度，保守通信机密。

　　7、熟悉酒店所有营业场所的位置、功能、营业时间及收费情况等内容。

　　8、积极参加培训，搞好团队合作，完成上级交代的其他任务。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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