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前台接待

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福建-福州 -永泰县 | 不限经验 | 中专学历
2018-10-10 更新 被浏览:
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谢先生
最近在线时间:2018-10-10 09:10
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地址:福州市仓山区闽江大道167号 查看上班路线
职位描述
招聘人数:5-6人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

  岗位职责:

  1、服从主管的分配,仔细阅读交接班本。

  2、接受客人的预订并给予及时的确认、婉拒、更改或取消,将每项预订及时输入电脑,并检查预订内容。

  3、做好散客、团队入住的准备工作,并接待散客、团队入住。

  4、做好宾客资料信息的存档与传递,根据不同类型的客人,提供个性化服务。

  5、处理住客的退房、延迟退房,制作总台有关统计报表,接受客人的问询,为客做留言,简单的物品寄存等。

  6、遵守安全保密制度,保守通信机密。

  7、熟悉酒店所有营业场所的位置、功能、营业时间及收费情况等内容。

  8、积极参加培训,搞好团队合作,完成上级交代的其他任务。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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